V záložke Zoznamy » Zákazníci môžete vidieť prehľad všetkých vytvorených zákazníckych účtov. Každú platbu vykonanú v pokladni možno priradiť k účtu zákazníka. Ak nastavíte počet bodov v každom produkte, tieto body budú pripísané na účet zákazníka po zaplatení produktu. Účty zákazníkov môžete vytvárať buď priamo v dotykovej pokladnici, alebo prostredníctvom Vzdialenej správy.
V záložke Zoznamy » Zľavové skupiny definujete pravidlá na vytváranie zliav na všetky produkty. Ak k účtu zákazníka priradíte zľavovú skupinu, zľava nastavená v tejto skupine sa automaticky uplatní na celý účet s priradeným zákazníkom.
Pomocou funkcie Hromadný výber môžete vybrať viac položiek, ktoré je možné presunúť do inej kategórie, zmazať, či upraviť u nich napríklad daňovú sadzbu, či iné parametre.
Vo Vzdialenej správe je možné zákazníkov tiež hromadne naimportovať z pripraveného .csv. súboru. Ten má rovnakú štruktúru ako súbor, ktorý získate exportom zákazníkov zo Vzdialenej správy. |
Ako vytvoriť zákaznícky účet?
Na karte Zoznamy » Zákazníci Tlačidlá |
![2017-03-27_180907](./images/2017-03-27_180907.png)
Doplňte do jednotlivých polí zodpovedajúce informácie o zákazníkovi. Podrobný popis polí nájdete pod nižšie pod obrázkom. Akonáhle vyplníte všetky požadované údaje, uložte voľby ťuknutím na tlačidlo Uložiť. |
![2017-03-27_175804175806](./images/2017-03-27_175804175806.png)
Meno |
Meno zákazníka (jediné povinné pole) |
Priezvisko |
Priezvisko zákazníka |
Číslo zákazníka |
Interné číslo zákazníka vygenerované pokladňou |
Názov firmy |
Názov spoločnosti zákazníka |
Externé označenie |
Vlastné voliteľné označenie zákazníka |
IČO / DIČ |
IČO zákazníka / DIČ zákazníka. Po zadaní IČ môžete ťuknutím na tlačidlo pridať kontaktné údaje z ORSR. |
Adresa / Mesto / PSČ |
Adresa zákazníka |
E-mail / Telefónne číslo |
Kontaktné informácie |
Dátum narodenia |
Dátum narodenia zákazníka |
Dátum expirácie |
Dátum, ku ktorému vyprší platnosť účtu zákazníka. Pred nastavením dátumu je potrebné túto možnosť aktivovať pomocou zaškrtávacieho políčka. |
Zľavová skupina |
Pokiaľ, že máte na nastavené vlastné zľavové skupiny, môžete ich zákazníkovi priradiť pomocou tohto rozbaľovacieho menu. Zľavové skupiny vytvoríte na záložke Zľavové skupiny. |
Zobrazovať |
Túto možnosť možno použiť na dočasné skrytie zákazníckeho účtu bez jeho odstránenia. |
Interná poznámka |
Vlastná poznámka |
Počet bodov |
V tomto poli môžete vidieť aktuálny stav zákazníckych bodov. Môžete tiež zadať vlastný počet bodov. |
Čiarový kód |
V prípade, že do tohto poľa vložíte čiarový kód, môžete na priradenie zákazníka k naúčtovaným položkám jednoducho naskenovať tento čiarový kód pomocou čítačky alebo použiť EM čipy. |
Hlavička pre tlač |
Tu zadaný text sa vytlačí na účtenke po priradení zákazníka k účtu. |
Štítky |
Zákazníkov môžete označovať a vyhľadávať na základe štítkov zadaných do tohto poľa. Ďalšie informácie o štítkoch nájdete v tejto kapitole. |
Zákaznícku zľavu je možné priradiť kedykoľvek, kým neuzavriete účet stlačením tlačidla Vystaviť účet na hlavnej obrazovke Dotykačky. Po stlačení tlačidla Vystaviť účet je účet uzavretý a neskôr dôjde aj k jeho fiškalizácii v súvislosti s EET, preto už nie je možné s cenou akokoľvek hýbať. Kým však účtujete produkty, stačí kedykoľvek pred stlačením tlačidla Vystaviť účet načítať čítačkou zákaznícku kartu či priradiť zákaznícky účet ručne a podľa nastavenej zľavy sa zľava aplikuje na otvorený účet zákazníka. |
Poznámka:
Ak v zozname kliknete na tlačidlo Doklady, zobrazí sa prehľad platieb vybraného zákazníka. Súhrn platieb môžete uložiť do tabuľky Excel alebo súboru .csv ťuknutím na príslušné zelené tlačidlo vpravo hore.
![zakaznici3](./images/zakaznici3.png)
Ako spravovať zľavové skupiny?
Pomocou zľavových skupín môžete určiť zľavu v určitej výške, platnú pre všetky produkty, ktorú potom priradíte konkrétnemu zákazníkovi. Túto zľavu k zákazníkovi priradíte pri tvorbe alebo editácii zákazníckeho účtu popísanej vyššie.
Vyberte kartu Zľavové skupiny |
![slevove_skupiny_800_edge_no](./images/slevove_skupiny_800_edge_no.png)
V dialógovom okne pre vytvorenie a editáciu zľavových skupín vyberte názov skupiny a výšku zľavy a potvrďte tlačidlom ULOŽIŤ. Tlačidlom |
![slevove_skupiny2_800_edge_no2](./images/slevove_skupiny2_800_edge_no2.png)