» K dispozícii len v Dotykačke NEOBMEDZENE. « |
|---|
Na záložke Objednávkové systémy vo Vzdialenej správe nájdete podporované objednávkové systémy a donáškové služby. Miera integrácie jednotlivých služieb závisí od ich možností. Možnosti práce s pokladňou sa preto môžu pre každú službu líšiť v závislosti od toho, čo služba zákazníkom ponúka a či je možné všetky tieto funkcie prepojiť s pokladničným systémom. Možnosti konfigurácie pre jednotlivé služby sa tak tiež môžu líšiť. Podporované sú služby Bolt Food a Wolt. Zo strany Woltu naopak nie je podporovaný Wolt Retail.
Pre objednávky zadávané do pokladnice ručne bez integrácie je k dispozícii platobná metóda Bolt Food (hotovosť).
|
|
Najprv je potrebné vytvoriť kategórie (sekcie) vo všeobecnej integrácii a umiestniť do nich už vytvorené produkty z pokladne. Kategórie v objednávkových systémoch sú teda úplne nezávislé a nesúvisia s vytvorenými kategóriami v pokladni. Do týchto kategórií potom môžete umiestniť produkty, ktoré ste už vytvorili v pokladni. Produkty sú rovnaké pre objednávkové systémy aj pre pokladňu.
Ak potrebujete mať na vytlačených objednávkach pre kuchyňu informácie o predaji so sebou (napríklad na prípravu jedla s obalom), aktivujte pre produkty funkciu Predaj so sebou (pozri postup nižšie). Potom v tlačovej úlohe Tlač objednávok skontrolujte nastavenie Tlač „So sebou“. Následne môžete objednávky spravovať priamo v pokladnici.
Všetkým sekciám / produktom ponúkaným pre kiosk a objednávkové služby je vhodné doplniť v ich vlastnostiach alebo priamo v menu pre objednávkové systémy tieto informácie:
Informácie |
Kde doplniť / nastaviť |
|---|---|
Viacjazyčný názov |
Vo vlastnostiach produktu v časti Všeobecné po ťuknutí na ikonu jazykov |
Viacjazyčný popis |
Vo vlastnostiach produktu v časti Všeobecné po ťuknutí na ikonu jazykov |
Alergény |
Vo vlastnostiach produktu v časti Alergény. |
Obrázok / fotografia |
Vo vlastnostiach produktu v časti Externé objednávky. |
Vlastnosti produktu (pálivé, nepálivé...) |
Vo vlastnostiach produktu v časti Externé objednávky. |
Dostupnosť na objednanie / vypredané |
V menu pre objednávkové služby pri každom pridanom produkte pomocou ikon oka |
v názve. Názov v slovenskom jazyku musí byť vyplnený vždy. Ostatné jazyky sú voliteľné.
a skladu 
.
|
Vytvorené menu s kategóriami a produktmi je spoločné pre všetky objednávacie služby. Nie je možné mať inú ponuku napr. pre Wolt a inú pre Bolt. Všetky objednávacie služby podporujú Kombinácie. |
|
V prípade zobrazenia upozornenia Zariadenie je offline, skontrolujte prosím pripojenie k internetu v záhlaví stránky, ponechajte v prehliadači otvorenú aktuálnu stránku, prehliadač nezatvárajte a nevykonávajte žiadne ďalšie operácie, kým neodstránite príčinu výpadku a upozornenie nezmizne. Inak môžete prísť o rozpracovanú prácu.  |
Nastavenie Predaja so sebou
Ako prepojiť pokladňu s objednávkovou službou?
Ak niektorú z objednávkových služieb ešte nevyužívate a chceli by ste, ozvite sa nám. Na základe žiadosti sa s vami spojíme, aby sme objednávky aktivovali. Potom bude možné zverejniť ponuku a tá sa objaví na stránke vášho podniku v danej službe. Ako prvý krok si vždy dopredu pripravte menu v časti Všeobecná integrácia podľa postupu nižšie. V okamihu aktivácie tak už budete mať všetko pripravené a zákazníci budú môcť začať rovno s objednávkami. Keďže pri prepojení spolupracujeme s poskytovateľom danej služby, trvá aktivácia spravidla 3–7 pracovných dní.
Po aktivácii bude na záložke Objednávkové služby vždy rovno zobrazená stránka s vytvoreným menu.
|
Dôležité informácie: •Pokiaľ už Bolt používate a máte priamo v Bolte vytvorené menu, aktiváciou objednávok bude menu v Bolte zmazané a nahradené menu v Dotykačke. Je teda nutné mať v Dotykačke menu už vytvorené a až potom požiadať Bolt o aktiváciu objednávok. V prípade, že sa vám nedarí synchronizácia, pozrite sa na koniec tejto kapitoly. •Na zapnutie synchronizácie s Bolt Food je potrebné zadať prevádzkovú dobu. Bez vyplnenej prevádzkovej doby nebude možné synchronizáciu aktivovať. •V prípade Woltu musíte najprv vytvoriť menu aj s obrázkami produktov, zadať prevádzkové hodiny, odhlásiť sa z aplikácie Wolt Merchant a až potom povoliť synchronizáciu objednávok. Wolt nepovoľuje prijímanie objednávok bez nahraných obrázkov produktov! •Po povolení prijímania objednávok sa odhláste z pôvodnej aplikácie objednávkovej služby. V opačnom prípade nebude prepisovanie objednávok fungovať správne! Zmeny v ponuke (v menu) ďalej vykonávate už výhradne vo Vzdialenej správe Dotykačka, nie v danej službe. •Ak chcete aktívnu integráciu úplne zrušiť, kontaktujte nás. |
|
Prihláste sa do webového rozhrania Vzdialenej správy. V ľavom paneli záložiek zvoľte Integrácia a potom Objednávkové systémy |
. Vyberte, akú pokladnicu 
chcete prepojiť a potom pri 
.
|
Kliknutím na tlačidlo PRIDAŤ SEKCIU Pomocou tlačidla UPRAVIŤ |
v poli s názvom sekcie môžete zadať pomenovanie sekcie vo viacerých jazykoch. Táto možnosť je však zatiaľ podporovaná len pri Bolte. Sekcie sú nezávislé od štandardných 
|
Začiatok dňa je vždy polnoc, t. j. 00:00. Ak máte otvorené aj po polnoci, napr. od 15:00 do 01:00, nastavte dva intervaly: od 15:00 do 23:59 a od 00:00 do 01:00. Takže v sobotu nastavíte interval od 15:00 do 23:59 a v nedeľu od 00:00 do 01:00. |
|
Akonáhle pridáte prvú sekciu, môžete do nej vložiť položky, t. j. štandardné produkty, všetky produkty z vybraných kategórií, upraviť ju alebo zmazať. To všetko tlačidlami Pomocou ikony ceruzky vedľa názvu sekcie ju upravíte – zmeníte jej názov, pridáte popis a obrázok. |
|
Každá vytvorená sekcia musí obsahovať aspoň jednu položku. V opačnom prípade nebude synchronizácia s objednávkovou službou fungovať! |
|
Pre pridanie produktu kliknite na tlačidlo PRIDAŤ POLOŽKU. Zobrazí sa jednoduchý dialóg so všetkými produktmi, vyhľadávacím poľom Ak potrebujete pridať všetky produkty z kategórií v pokladni, použite tlačidlo PRIDAŤ KATEGÓRIU a vyberte / zaškrtnite kategórie. Do ponuky sa pridajú všetky produkty z vybraných kategórií. Pri službách Bolt a Wolt je potrebné mať vyplnenú prevádzkovú dobu ešte pred samotným zapnutím synchronizácie. Bez vyplnenej prevádzkovej doby nebude možné synchronizáciu zapnúť. |
a filtrami na 
. Dialóg tak zostane ďalej otvorený a môžete týmto spôsobom postupne pridať viac produktov.
|
Ak chcete zmeniť poradie produktov v sekcii, podržte ikonu  Kliknutím na ikonu obrázku 
Po pridaní a nastavení všetkých produktov nás kontaktujte s požiadavkou na aktiváciu objednávok a informáciou, že máte menu pripravené. Kliknutím na tlačidlo SPRAVOVAŤ PREPOJENIE |
a potiahnite. Pri každom výrobku nájdete panel s ikonami 
, ktorý vám umožní výrobok dočasne skryť 
. Prednosť však má časová dostupnosť nastavená priamo na produkt pod ikonkou času 
sa zobrazí obrázok / foto produktu, prvá cena v riadku označuje sumu vloženú za balenie. Obe tieto položky nastavíte vo 
sa vrátite na prehľad služieb, kde je možné prepojenie zrušiť či nastaviť pre ďalšiu službu.
|
•Ďalšie funkcie produktu, ktoré sa vzťahujú na objednávkové služby, nájdete v zozname produktov, ak otvoríte detail produktu. •Ak v pokladni zmažete produkt, ktorý je súčasťou menu pre objednávkové služby, bude tu označený červenou farbou. |
|
Akonáhle budete mať aktívnu integráciu, vytvorené menu sa prepíše pod aktivované objednávkové služby (pozri prvý krok). V záhlaví vytvorenej ponuky nájdete tlačidlo POVOLIŤ / ZAKÁZAŤ OBJEDNÁVKY. Môžete tak jednoducho zapínať alebo vypínať možnosť objednávok pre vašich zákazníkov. Teraz sa môžete presunúť do pokladne a tu objednávky odbavovať. Stav synchronizácie menu v jednotlivých službách uvidíte v pravej časti. Dostupnosť jednotlivých produktov pre objednanie je možné upravovať aj na pokladni v tomto nastavení. Na neskoršiu úpravu ponuky stačí vždy prejsť vo Vzdialenej správe na záložku Objednávkové služby. Tlačidlom SPRAVOVAŤ PREPOJENIE sa presuniete na úvodnú obrazovku s jednotlivými objednávkovými službami. Naspäť do menu potom voľbou X ZATVORIŤ v pravom hornom rohu tejto stránky. |
|
Keď zapnete prijímanie objednávok, odhláste sa z pôvodnej aplikácie danej objednávkovej služby. Zmeny ponuky ďalej vykonávajte už len vo Vzdialenej správe Dotykačka. |
Chyba synchronizácie
Ako na objednávkové služby (v českom jazyku):
