Ak chcete ponúkať zákazníkom okamžitú online platbu QR kódom, najskôr postupujte podľa tejto kapitoly, platby QR kódom aktivujte a nezabudnite pridať aj súvisiacu platobnú metódu. Hneď ako máte okamžitú QR platbu nastavenú, môžete ju štandardne využiť na uzavretie a zaplatenie účtu ako akúkoľvek inú platobnú metódu.
|
•Pre fungujúce platby QR kódom je potrebné požiadať vašu banku o oznamovanie okamžitých platieb. Viac informácií nájdete v podkapitole. •Podrobné informácie o aktuálnych možnostiach platby prostredníctvom QR kódu nájdete na stránke https://www.info-qrplatby.sk. |
Ako zaplatiť účet prostredníctvom okamžitej QR platby?
|
Štandardne pridajte položky na účet a ťuknutím na tlačidlo Vystaviť účet prejdite do platobného dialógu. |
|
Tu vyberte platobnú metódu Okamžitá QR platba. Priamo na pokladni, pripojenom zákazníckom displeji alebo platobnom termináli / Mobilnom čašníkovi s eKasou sa zobrazí QR kód na realizáciu platby. Ak túto platobnú metódu nevidíte, ešte ju nemáte nastavenú. |
|
Zákazník sa teraz prihlási do svojho internetového bankovníctva a prostredníctvom neho naskenuje zobrazený QR kód a vykoná platbu. |
|
Informácia o zaplatení sa v priebehu niekoľkých okamihov prenesie do pokladne a Dotykačka na základe tejto informácie účet označí ako zaplatený a uzavretý. Informácie o vystavených účtoch nájdete v Histórii. |
|
Ak do niekoľkých sekúnd neobdržíte oznámenie o zaplatení, môžete sa vrátiť ťuknutím na tlačidla Na tlačiarni zároveň 2x vyjde potvrdenie k žiadosti o vrátenie okamžitej úhrady. Jedno si ponecháte a druhé odovzdáte zákazníkovi ako potvrdenie, že online platba skutočne neprebehla. |
a zvoliť, či bol účet uhradený alebo nie. Ak uhradený nebol, stačí potom zvoliť inú platobnú metódu (napr. 
|
V súvislosti so spúšťaním platieb QR kódom, dokončovaním implementácie u ďalších bánk a nastavovaním notifikácií u nových podnikateľov sa môžu vyskytnúť problémy s obmedzenou funkčnosťou. Nemusí však ísť vždy o problém na strane Dotykačky. Vždy je kľúčové zistiť stav danej transakcie. Na to možno využiť portál https://www.kdejemojaplatba.sk, kde po zadaní ID transakcie uvidíte jej stav. ID transakcie zodpovedá referencii platiteľa, ktorú nájdete pri transakcii vo svojom bankovníctve. Ak transakcia skončí na kroku odoslania oznámenia z banky, nedostane sa do systému NOP, a teda ani do pokladne. V tomto prípade bude problém pravdepodobne na strane banky v nefunkčných notifikáciách. Ak by transakcia skončila na ďalšom kroku (v procese NOP), problém je na strane finančnej správy. Ako tretí krok je potom odoslanie notifikácie do pokladne.  |
