V súvislosti so spúšťaním platieb QR kódom, dokončovaním implementácie u ďalších bánk a nastavovaním notifikácií u nových podnikateľov sa môžu vyskytnúť problémy s obmedzenou funkčnosťou. Nemusí však ísť vždy o problém na strane Dotykačky. Vždy je kľúčové zistiť stav danej transakcie. Na to možno využiť portál https://www.kdejemojaplatba.sk, kde po zadaní ID transakcie uvidíte jej stav. ID transakcie zodpovedá referencii platiteľa, ktorú nájdete pri transakcii vo svojom bankovníctve. Ak transakcia skončí na kroku odoslania oznámenia z banky, nedostane sa do systému NOP, a teda ani do pokladne. V tomto prípade bude problém pravdepodobne na strane banky v nefunkčných notifikáciách. Ak by transakcia skončila na ďalšom kroku (v procese NOP), problém je na strane finančnej správy. Ako tretí krok je potom odoslanie notifikácie do pokladne.