Ak chcete správne zobraziť obsah, povoľte JavaScript.

Vďaka jednoduchej aplikácii sa môže technický špecialista na diaľku (cez internet) pripojiť k dotykovej pokladnici a vykonať potrebné operácie priamo tam. Vo väčšine prípadov je to veľmi efektívne, pretože technik pracuje, akoby stál pri pokladni.

Zákazník tak nie je pri riešení problémov zaťažovaný inštrukciami, všetko urobí technik priamo pri pokladni. Prácu technika je samozrejme možné kontrolovať. Zákazník je počas tejto činnosti v telefonickom kontakte s technikom.

Vo väčšine prípadov je to najrýchlejší a najjednoduchší spôsob pomoci. Komunikácia je šifrovaná a na vzdialené pripojenie k pokladnici musí byť vždy spustená aplikácia TeamViewer Quick Support. Po dokončení aplikácie sa už nie je možné na diaľku k pokladnici znovu pripojiť.

 

Ako umožním technikovi pripojiť sa na diaľku?

1_icon

Ťuknite na tlačidlo Centrum pomoci v dlaždicovej ponuke na hlavnej obrazovke Dotykačky. Vyberte položku Spustiť TeamViewer.

tv1

 

2_icon

Ak aplikácia TeamViewer QuickSupport nie je v pokladnici nainštalovaná, automaticky sa stiahne a nainštaluje prostredníctvom Dotykačka Marketplace. Počkajte na dokončenie inštalácie. Po dokončení inštalácie sa aplikácia spustí.

tv2

 

3_icon

Pri prvom spustení programu TeamViewer QuickSupport môžete byť požiadaní o inštaláciu doplnku pre vzdialené ovládanie. Tento doplnok nainštalujte. Ak zariadenie nepotrebuje doplnok, zobrazí sa dialógové okno s informáciami o natívnej podpore diaľkového ovládania. V takom prípade aktivujte možnosť Nezobrazovať už tento dialóg a potom ho zatvorte.

tv3

 

4_icon

Aby sa technický špecialista mohol pripojiť k pokladnici, nadiktujte identifikačné číslo zobrazené v spustenej aplikácii TeamViewer QuickSupport. Program nechajte spustený a ukončite ho až po odpojení technika.

tv4

 

5_icon

Počkajte pri pokladnici. Keď technik iniciuje pripojenie, musíte ho pri pokladni autorizovať. Bez vášho potvrdenia sa technik nebude môcť pripojiť.

clip0131

nahor



Táto príručka má len informatívny charakter a neposkytuje žiadne záruky. Uvedené špecifikácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Obrázky a schémy majú len informatívny charakter. Vzhľad a funkcie zariadenia a softvéru sa môžu líšiť v závislosti od aktuálnej verzie produktu a aplikácií.

Vytvorené s od Dotykačky. ©2024 Dotykačka ČR s.r.o.

  


Keyboard Navigation

F7 for caret browsing
Hold ALT and press letter

This Info: ALT+q
Page Header: ALT+h
Topic Header: ALT+t
Topic Body: ALT+b
Contents: ALT+c
Search: ALT+s
Exit Menu/Up: ESC