Okamžitá platba QR kódom > [HTML Version](qr-platba-pd.html) Ak chcete ponúkať zákazníkom okamžitú online platbu QR kódom, najskôr postupujte podľa [tejto kapitoly](qr-platba-nastaveni.md), platby QR kódom aktivujte a nezabudnite pridať aj súvisiacu [platobnú metódu](platby-platebni-metody.md). Hneď ako máte okamžitú QR platbu [nastavenú](qr-platba-nastaveni.md), môžete ju štandardne využiť na uzavretie a zaplatenie účtu ako akúkoľvek inú platobnú metódu. | | | |------|------| | [![Poznámka](./images/poznamka.svg)] | - Pre fungujúce platby QR kódom je potrebné požiadať vašu banku o oznamovanie okamžitých platieb. Viac informácií nájdete v [podkapitole](qr-oznamovanie-okamzitych-platieb.md).
- Podrobné informácie o aktuálnych možnostiach platby prostredníctvom QR kódu nájdete na stránke [https://www.info-qrplatby.sk](https://www.info-qrplatby.sk). | # Ako zaplatiť účet prostredníctvom okamžitej QR platby? | | | |------|------| | [![1. krok](./images/1.svg)] | Štandardne pridajte položky na účet a ťuknutím na tlačidlo **Vystaviť účet** prejdite do platobného dialógu. | (./images/clip1379.png) | | | |------|------| | [![2. krok](./images/2.svg)] | Tu vyberte platobnú metódu **Okamžitá QR platba**. Priamo na pokladni, pripojenom [zákazníckom displeji](zakaznicky-displej.md) alebo [platobnom termináli](dtp-sestaveni-a-spusteni.md) / [Mobilnom čašníkovi s eKasou](dtp-samostatny-provoz.md#mobilni_cisnik) sa zobrazí QR kód na realizáciu platby. Ak túto platobnú metódu nevidíte, ešte ju nemáte [nastavenú](qr-platba-nastaveni.md). | (./images/clip1380.png) nahor | | | |------|------| | [![3. krok](./images/3.svg)] | Zákazník sa teraz prihlási do svojho internetového bankovníctva a prostredníctvom neho naskenuje zobrazený QR kód a vykoná platbu. | (./images/clip1381.png) | | | |------|------| | [![4. krok](./images/4.svg)] | Informácia o zaplatení sa v priebehu niekoľkých okamihov prenesie do pokladne a Dotykačka na základe tejto informácie účet označí ako zaplatený a uzavretý. Informácie o vystavených účtoch nájdete v [Histórii](historie.md). | (./images/clip1382.png) | | | |------|------| | [![5. krok](./images/5.svg)] | Ak do niekoľkých sekúnd neobdržíte oznámenie o zaplatení, môžete sa vrátiť ťuknutím na tlačidla [![Číslo 4 z obrázku](./images/04.png)] a zvoliť, či bol účet uhradený alebo nie. Ak uhradený nebol, stačí potom zvoliť inú platobnú metódu (napr. [platbu kartou](platby-kartou.md) alebo v hotovosti) a účet zaplatiť a uzavrieť touto platobnou metódou.
Na tlačiarni zároveň 2x vyjde potvrdenie k žiadosti o vrátenie okamžitej úhrady. Jedno si ponecháte a druhé odovzdáte zákazníkovi ako potvrdenie, že online platba skutočne neprebehla. | (./images/clip1384.png) (./images/clip1383.png) | | | |------|------| | [![Upozornenie](./images/upozorneni.svg)] | V súvislosti so spúšťaním platieb QR kódom, dokončovaním implementácie u ďalších bánk a nastavovaním notifikácií u nových podnikateľov sa môžu vyskytnúť problémy s obmedzenou funkčnosťou. Nemusí však ísť vždy o problém na strane Dotykačky. Vždy je kľúčové zistiť stav danej transakcie. Na to možno využiť portál [https://www.kdejemojaplatba.sk](https://www.kdejemojaplatba.sk), kde po zadaní ID transakcie uvidíte jej stav. ID transakcie zodpovedá referencii platiteľa, ktorú nájdete pri transakcii vo svojom bankovníctve. Ak transakcia skončí na kroku odoslania oznámenia z banky, nedostane sa do systému NOP, a teda ani do pokladne. V tomto prípade bude problém pravdepodobne na strane banky v nefunkčných notifikáciách. Ak by transakcia skončila na ďalšom kroku (v procese NOP), problém je na strane finančnej správy. Ako tretí krok je potom odoslanie notifikácie do pokladne.
(./images/clip1433.png) | nahor