Qerko

> [HTML Version](qerko.html)

**» K dispozícii len v [Dotykačke NAPLNO](verzedotykacky.md) a vyššie. «**

(./images/clip0606.png)[Qerko](https://qerko.com/sk/pre-restauracie) je aplikácia uľahčujúca platenie v reštauráciách, bistrách či kaviarňach. Qerko však nepredstavuje iba platenie, ale je nástrojom na komunikáciu a starostlivosť o vašich zákazníkov. Nástrojom, ktorý vám umožní z občasných zákazníkov urobiť štamgastov. A tiež ich poznať – čo majú radi, čo si radi objednávajú a ako často sa k vám vracajú.

Qerko vám pomôže lepšie spoznať zákazníkov, odmeniť ich za vernosť či motivovať ich k návratu alebo návšteve vašich ďalších prevádzok. Získate informácie, na základe ktorých ľahko naplánujete marketingové kampane pre vybrané skupiny zákazníkov na základe ich správania. A to všetko so zachovaním úplného súkromia užívateľov.



### (./images/clip0607.png)S Qerkom získate:

- Plne bezkontaktný a bezpečný spôsob platby vo vašom podniku pomocou QR kódu umiestneného na stole s integráciou dotykovej pokladne

- Vernostný program pre všetkých vašich zákazníkov

- Vhľad do zákazníckeho správania vrátane spätnej väzby priamo od platiacich zákazníkov

- Vyššie prepitné pre vašu obsluhu

- Čas na lepší servis a starostlivosť o vašich zákazníkov

- Digitálne účtenky





# Ako prepojiť Qerko s Dotykačkou?

Aplikácia Qerko umožňuje koncovému zákazníkovi rozdeliť a zaplatiť účet priamo pri stole bez asistencie personálu. Stačí mať nainštalovanú [mobilnú aplikáciu Qerko](https://qerko.com/sk/uzivatelia), naskenovať QR kód zo stola a zaplatiť celý účet alebo jeho časť. Obsluha je okamžite informovaná o platbe. V rámci integrácie Qerka s Dotykačkou môžu zákazníci / hostia používať aplikáciu Qerko na rýchle a jednoduché platenie. Nastavenia sa vykonávajú len na strane Qerka, v aplikácii Dotykačka nič nenastavujete ani nemeníte. Podmienkou je samozrejme aktívna [mapa stolov](nastaveni-mapa-stolu.md) so stránkou s vytvorenými stolmi.

1. Pokiaľ Qerko ešte nemáte, [kontaktujte nás](https://www.dotykacka.sk/dotykacka).

2. Po zriadení účtu obdržíte štítky s QR kódmi a e-mail pre aktiváciu prepojenia. Prepojenie teda následne aktivujete povolením prístupu k Vzdialenej správe Dotykačka v [administrácii Qerka](https://qerko.com/restaurant-admin/login/).

3. V administrácii Qerka ďalej v časti **Párovanie QR kódov** spojte QR kódy s načítanými stolmi z Dotykačky.

4. Hotovo – teraz môžu vaši zákazníci platiť jednoducho tak, že v [aplikácii Qerko](https://qerko.com/sk/uzivatelia) naskenujú štítok s QR kódom umiestnený na konkrétnom stole a vykonajú platbu.



# Čo sa stane v Dotykačke?

1. V Dotykačke dôjde automaticky k uzavretiu účtu a vytlačeniu účtenky (pokiaľ v administrácii Qerka nenastavíte inak). Účet je zaplatený skrytou [platobnou metódou](vystavenedokladyvs.md) Qerko.

2. Ak si zákazník prostredníctvom Qerka objedná, bude v Dotykačke automaticky aktualizovaný či vytvorený otvorený účet k danému stolu a opäť, podľa nastavenia tlače v Dotykačke, dôjde k vytlačeniu objednávky do kuchyne. Možnosť objednávky prostredníctvom Qerka je však k dispozícii len pokiaľ máte u Qerka zaplatený modul pre objednávky.



| | |
|------|------|
| (./images/upozorneni.svg) | S otázkami či problémami s prepojením sa prosím obracajte priamo na podporu Qerka prostredníctvom [ich stránok](https://qerko.freshdesk.com/support/tickets/new). Rovnakým spôsobom kontaktujte Qerko aj v prípade problémov s transakciami alebo nedoručením digitálnej verzie účtenky koncovému zákazníkovi. |


nahor