Čo robiť pri problémoch s tlačou?

> [HTML Version](codelatpriproblemechstiskem.html)

# Čo robiť pri problémoch s tlačou?

Ak sa netlačia účtenky alebo objednávky, skontrolujte správne nastavenie a funkciu tlačiarne. S tým vám pomôže táto kapitola. Pokračujte zvolením spôsobu pripojenia vašej tlačiarne:

[Tlačiareň je pripojená k pokladni pomocou USB kábla](#usb)

[Tlačiareň používa bezdrôtové Wifi pripojenie](#wifi)

[Tlačiareň je pripojená pomocou LAN kábla (Ethernet)](#lan)



| | |
|------|------|
| (./images/clip0766.png) | (./images/bt.png) |


nahor

## Tlačiareň pripojená USB káblom

1. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k napájaniu - kontrolka **POWER** na tlačiarni svieti.

2. Vypnite tlačiareň a pokladňu a skontrolujte, či je kábel USB správne pripojený na oboch stranách. V ideálnom prípade [odpojte a znovu pripojte](http://manual.dotykacka.sk/rp326/pripojenitiskarny.html) USB kábel. Potom zapnite obe zariadenia.

3. Ak máte iný  USB kábel, skúste ho vymeniť.

4. Ak z tlačiarne vychádza nepotlačený papier, skontrolujte, či je kotúč papiera [vložený správnou teplocitlivou stranou](http://manual.dotykacka.cz/ronpr80/vlozeniavymenapapiru.html) nahor. Keď rýchlo prejdete prstom po strane citlivej na teplo, objaví sa čierna čiara.

5.  [Odstráňte](tisk.md#smazani) USB tlačiareň v nastaveniach tlače v Dotykačke a znova ju [pridajte a nastavte](tisk.md).

nahor

## Tlačiareň pripojená cez Wifi sieť

1. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k napájaniu - kontrolka **POWER** na tlačiarni svieti.

2. Skontrolujte, či [Wifi sieť vo vašich priestoroch](pripojenidovlastnisite.md) funguje. Skúste sa pripojiť k Wifi sieti pomocou iného zariadenia, napr. mobilného telefónu.

3. Pokladňa a tlačiareň musia byť pripojené k rovnakej Wifi sieti.

4. Reštartujte router (aktívny prvok), ktorá vytvára Wifi sieť.

5. Ak z tlačiarne vychádza nepotlačený papier, skontrolujte, či je kotúč papiera [vložený správnou teplocitlivou stranou](http://manual.dotykacka.cz/ronpr80/vlozeniavymenapapiru.html) nahor. Keď rýchlo prejdete prstom po strane citlivej na teplo, objaví sa čierna čiara.

6. V nastaveniach tlače v Dotykačke Wifi tlačiareň [odstráňte](tisk.md#smazani) a znova ju [pridajte a nastavte](tisk.md).

nahor

## Tlačiareň pripojená LAN káblom (Ethernet)

1. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k napájaniu - kontrolka **POWER** na tlačiarni svieti.

2. Skontrolujte, či [sieť vo vašich priestoroch](pripojenidovlastnisite.md) funguje. Skúste sa pripojiť k sieti pomocou iného zariadenia, napríklad počítača. [Odpojte](http://manual.dotykacka.cz/ronpr80/pripojenitiskarny.html) LAN kábel od tlačiarne a pripojte ho k počítaču.

3. Ak máte iný  LAN kábel, skúste ho vymeniť. LAN kábel nesmie byť stlačený medzi dverami a môže byť dlhý maximálne 10 metrov.

4. Pokladňa a tlačiareň musia byť pripojené k tej istej sieti, k tomu istému routeru (aktívnemu prvku), ktorý sieť vytvára.

5. Tlačiareň nie je možné pripojiť LAN káblom priamo k pokladnici. Obe zariadenia (pokladňa a tlačiareň) musia byť pripojené LAN káblom do routera.

6. Reštartujte router (aktívny prvok), ktorý vytvára sieť, ku ktorému sú pripojené pokladnica a tlačiareň.

7. Ak z tlačiarne vychádza nepotlačený papier, skontrolujte, či je kotúč papiera [vložený správnou teplocitlivou stranou](http://manual.dotykacka.cz/ronpr80/vlozeniavymenapapiru.html) nahor. Ak rýchlo prejdete prstom po strane citlivej na teplo, objaví sa čierna čiara.

8. V nastaveniach tlače v Dotykačke LAN tlačiareň [odstráňte](tisk.md#smazani) a znova ju [pridajte a nastavte](tisk.md).

nahor